恒昌集团将严格贯彻执行国家全面质量管理的工作方针、政策和规章制度，以“保质保量、竭诚服务”为宗旨，保证售后服务，使各项技术指标全部达到合同规定的要求。恒昌集团根据产品质量要求建立了严厉的质量体系，恒昌集团对与产品质量有关的所有环节进行严格控制及管理，建立了科学的检验规程并对检验指标进行了量化，确保公司持续稳定生产合格的氨水系列产品。

1. 恒昌集团保证向贵方提供的产品为全新制造。恒昌集团保证按买卖合同及其附件规定的数量、规格、质量和技术要求等提供产品、资料和服务。

2. 合同生效后，及时向客户等有关部门提供全套的详细的技术资料，积极配合做好产品使用前的准备工作，如贵公司需要特殊的技术支持，恒昌集团将派技术人员到现场提供技术支持。

3. 在产品投入使用期间，恒昌集团将派有关技术人员到现场提供技术支持服务。

4. 恒昌集团拥有专门的售后服务，设有专门的24小时投诉电话400-0536-010，处理客户的投诉以及技术支持申请。在接到客户投诉后恒昌集团承诺会在8个小时之内到达客户方现场处理客户的投诉。

5. 恒昌集团会对每个客户定期进行售后方面的专业服务。恒昌集团规定每家客户每年的回访次数不低于4次。内容包括会同恒昌集团技术工程师，在客户方人员的带领下，对客户方的设备、管线、容器、装卸车平台作全面的巡检，如果发现设备缺陷以及隐患，及时告知客户方。并认真听取客户方的意见和建议，以提高我们的服务质量。

恒昌集团本着“以客户为主”的原则，对每一个产品的质量进行严格控制，做到让客户放心。